北京牛小姐参加我们“不丹探秘之旅”后续跟踪服务记录

杜鹃 · 发表于 2012-5-14 18:43:16

北京牛小姐二人去不丹度蜜月，参加我们5月6日“不丹探秘之旅”后续跟踪服务记录。这是客人回来后我们的客服人员跟踪后续服务的聊天记录。

日期:2012-5-14
杜鹃 16:24:01
您好，请问在吗？
牛小姐 18:04:50
你是？
(来自iPad QQ: http://mobile.qq.com )
杜鹃 18:05:24
我是瑞升旅游杜鹃
杜鹃 18:06:25
我就是想做一下参团后续跟踪服务，您现在不方便就您方便的时候再聊吧
牛小姐 18:07:15
哦，不是
杜鹃 18:07:30
我看您是手机上的网，不方便打字
牛小姐 18:07:42
方便，我用iPad 上的Q，没有备注
杜鹃 18:07:52
哦，呵呵
牛小姐 18:08:01
你可以问
杜鹃 18:08:05
您们这次去玩的还好不？您们是去度蜜月的吧
牛小姐 18:08:24
挺好的
牛小姐 18:08:36
我非常开心
杜鹃 18:08:39
呵呵  那就好
杜鹃 18:08:58
用车、酒店住宿、导游这些还好吧
牛小姐 18:09:02
是蜜月
牛小姐 18:10:05
En
牛小姐 18:10:31
成都的住宿稍微差一点
牛小姐 18:10:51
不丹导游的中文一般
杜鹃 18:10:53
那是中转赠送的酒店
牛小姐 18:11:05
我收他当学生了
杜鹃 18:11:37
不丹当地中文导游，就这么一个中文导游，没有语言障碍就好了。
杜鹃 18:11:48
哈哈  你还去当了老师了
牛小姐 18:11:56
恩
牛小姐 18:12:04
我就是学这个的
牛小姐 18:12:38
还教尼泊尔导游了
杜鹃 18:12:47
哦，呵呵

杜鹃 18:13:10
行程那些还好吧
牛小姐 18:13:25
唯一的遗憾就是我的iPhone 在不丹丢了
杜鹃 18:13:36
怎么的？
牛小姐 18:14:06
嗯，还有一个就是因为飞机晚点，我们没去成扎西却宗
牛小姐 18:14:30
我觉得旅行社是不是可以考虑到这一点
牛小姐 18:15:07
如果航班延误厉害，可以适当调整，弥补一些游客的损失
杜鹃 18:15:57
不丹只有这一家航空公司，扎西却宗只有下午4点才开放的，白天国王要办公
牛小姐 18:16:05
毕竟像不丹这种地方还是蛮贵的，又按天收钱
杜鹃 18:16:14
恩，谢谢你的建议。
牛小姐 18:16:43
嗯嗯我们的航班一直延误到下午5dian
杜鹃 18:17:07
我们的行程现在都是5晚6天的了，其他旅行社还是4晚5天，我们要对客人负责的。
杜鹃 18:17:24 扎西却宗的夜景漂亮
牛小姐 18:17:54
嗯，别的还是满意的
杜鹃 18:18:22
恩你的iPhone 掉在哪里你不记得吗
牛小姐 18:18:24
你们其实是尼泊尔的公司是吧
牛小姐 18:18:40
找了，没找到
杜鹃 18:18:50
我们是尼泊尔瑞升旅行社在中国区域的总代理，在中国是四川和平国旅。
牛小姐 18:19:09
不丹人应该没拿，可能是游客
杜鹃 18:19:41
不丹人很淳朴的，丢了只要看到都会还给你的。
牛小姐 18:20:22
嗯，好可惜，里面新拍了好多视频
杜鹃 18:20:40
是的，有点小遗憾，不过重要的是记在心里了对吧
牛小姐 18:22:14
嗯嗯，还许愿了。如果愿望达成，会去还愿的
杜鹃 18:22:43
哈哈好的，希望愿望实现。
牛小姐 18:22:56
你们做的还是很不错的，
牛小姐 18:23:16
我还有同事和朋友想去，会给他们推荐你们
杜鹃 18:23:41
呵呵谢谢，有你们这句话我们心里就很欣慰了。
牛小姐 18:24:21

杜鹃 18:24:49
只要你们玩的好就好。
牛小姐 18:25:05
也谢谢你们，第一次这种形式报团，心里还有有一点点忐忑的
牛小姐 18:25:35
结果其他四个团友也很有趣的
杜鹃 18:27:12
呵呵我觉得您们还挺好的，问了我们有没有机票就预定了。
牛小姐 18:27:58
哈哈
杜鹃 18:27:58
玩的好就好，我们一个团人数也不多的，出去玩一下心情好就好。
牛小姐 18:28:16
肯定有人不相信吧
牛小姐 18:28:46
我们同事开始都觉得我被骗了
牛小姐 18:29:10
要交1完的定金
杜鹃 18:29:36
但是您们相信了啊，现在好人还是多的，更何况我们网站都摆在那里是吧
牛小姐 18:30:07
嗯嗯
杜鹃 18:31:19
我们名声挺好的，网上都有很多客人参团的亲笔签署的质量跟踪服务。
杜鹃 18:31:32
您们这次住的酒店还好吧？
牛小姐 18:35:44
嗯，还好
牛小姐 18:36:09
期望比较低，没想到比预期的好
杜鹃 18:36:54
我们的酒店都是实地考察了的，不好的酒店一般都不用。
牛小姐 18:36:59
尼泊尔那个MALLA酒店好像，浴室没有下水道
牛小姐 18:37:45
挺好的
杜鹃 18:37:55
可能是堵塞了吧，只要影响不大就好。
杜鹃 18:38:32
等着您的愿望实现再去不丹。
牛小姐 18:43:56
好的　谢谢
杜鹃 18:44:36
不用谢，愿望达成就好了，大家好才是真的好。

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